Preguntas frecuentes
¿Qué materiales se utilizan en sus productos?
Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad para garantizar durabilidad, comodidad y estilo. Para las fundas de teléfono, utilizamos una combinación de policarbonato y TPU para una protección robusta. Nuestros accesorios de invierno y artículos básicos de uso diario están hechos con telas y materiales de primera calidad diseñados para brindar calidez y calidad duradera.¿Son personalizables sus productos?
En este momento, no ofrecemos opciones de personalización. Sin embargo, nuestra colección incluye una variedad de diseños y estilos únicos, desde fundas de teléfono coloridas hasta artículos básicos de invierno acogedores, para que puedas encontrar algo que se adapte a tu gusto personal.
¿Cómo cuido sus productos?
Para mantener sus artículos en óptimas condiciones, le recomendamos seguir las instrucciones de cuidado que se incluyen con cada producto. En el caso de las fundas para teléfonos, límpielas con un paño suave y húmedo. En el caso de los accesorios de invierno (según el tipo de tela), el lavado delicado a mano o a máquina con un ciclo delicado ayudará a mantener su calidad. Evite productos químicos agresivos o herramientas de limpieza abrasivas.
¿Cuál es su política de devolución?
Debido a la naturaleza única y específica del diseño de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si su artículo llega dañado, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso. Comuníquese con nosotros por correo electrónico con fotografías claras del daño y lo ayudaremos con el proceso de reembolso.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a distintos destinos internacionales. Los costos de envío y los tiempos de entrega dependerán de tu ubicación. Consulta nuestra política de envío para obtener más información sobre pedidos internacionales y regiones disponibles.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?
El procesamiento de pedidos suele demorar entre 1 y 3 días hábiles. Una vez procesados, los tiempos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. Los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 7 a 12 días hábiles, mientras que los tiempos de entrega internacionales pueden variar.